Prensbet Gizlilik ve Mobil Veri İşleme Politikası (2026)
A. Veri Sorumlusu ve Temel İrtibat Bilgisi
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili elektronik haberleşme düzenlemeleri çerçevesinde, prensbetgirisonline.one alanında sunulan mobil uygulama ve tarayıcı tabanlı bahis‑casino hizmetlerinde toplanan kişisel verilerin kapsamını, işlenme amaçlarını ve kullanıcıların sahip olduğu hakları teknik ama kullanıcı odaklı bir dille açıklar. Veri sorumlusu olarak hizmet veren kuruluşun iletişim bilgileri kayıtlarımızda yer almakta olup veri işleme faaliyetleri güvenlik ve operasyon ekiplerimiz tarafından denetlenir.
B. Hangi Veriler, Nereden Elde Edilir?
Mobil uygulama ve web erişimi sırasında aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir: kimlik bilgileri (isim, vatandaşlık/kisi kimlik numarası), iletişim bilgileri (e‑posta, cep telefonu), kimlik doğrulama öğeleri (kimlik görselleri, doğrulama kayıtları, IP ve cihaz tanımlayıcıları), ödeme ve işlem verileri (banka/ödeme hesap numaraları, işlem tutarları, zaman damgaları) ile kullanım telemetrisi (oyun oturumları, slot tercihleri, çerez ve benzeri izleme verileri). Bu bilgiler öncelikle kullanıcıdan temin edilir; ek olarak risk yönetimi çözümleri, ödeme ortakları ve yetkili kurumlar aracılığıyla destekleyici veriler alınabilir.
C. Verilerin Kullanım Amaçları ve Hukuki Dayanakları
Toplanan bilgiler; hesap oluşturma ve doğrulama süreçlerinde, finansal ödemelerin gerçekleştirilmesinde, dolandırıcılık ve AML/KYC kontrollerinde, servis performansını izlemede ve teknik problemlerin çözümünde, ayrıca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kayıt saklama gereksinimlerinin tatmin edilmesinde kullanılır. Her işleme aktivitesinin hukuki nedeni açıkça belirlenir: sözleşmenin ifası, mevzuata uyum ve gerektiğinde ilgili kişinin verilmiş rızası gibi hukuki temel unsurlar uygulanır.
D. Çerezler, Takip Araçları ve Kullanıcı Kontrolü
Site ve uygulamada kullanılan çerezler üç ana gruba ayrılır: zorunlu (oturum sürekliliği ve güvenlik), analitik (performans izleme, hata raporlama) ve tercihe dayalı özellik çerezleri (kullanıcı ayarlarının hatırlanması). Temel işlevlerin sağlanabilmesi için bazı çerezlerin etkin olması gerekir; istatistiksel amaçlarla kullanılanlar ise performans ölçümü ve mobil altyapı optimizasyonuna katkıda bulunur. Kullanıcılar tarayıcı veya mobil cihaz ayarlarından çerezleri yönetebilir; çerezlerin saklama süreleri kategori bazlı olarak belirlenmiş ve sistem kayıtlarında tutulmaktadır.
E. Güvenlik Önlemleri ve Saklama Politikası
Veri güvenliği çok katmanlı bir mimariyle temin edilir: veri depolamada ve iletişim sırasında güçlü şifreleme protokolleri, erişim yönetiminde yetkilendirme uygulamaları (rol‑temelli erişim, çok faktörlü doğrulama), düzenli güvenlik testleri ve merkezi log izleme (SIEM) kullanılır. Finansal belgeler ve kimlik doğrulama dosyaları mevzuat gereği uzun süre saklanırken; oyun ve işlem kayıtları risk seviyelerine göre farklı periyotlarda tutulur; veri imhası gerektiğinde güvenli silme yöntemleri devreye konur.
F. İlgili Kişinin Hakları ve Başvuru Süreci
Kullanıcılar veri koruma mevzuatından kaynaklı olarak aşağıdaki taleplerde bulunabilir: verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme; işleme amaçları ve kullanılan veri kategorileri hakkında bilgi edinme; verilerin üçüncü taraflara aktarılıp aktarılmadığını sorgulama; eksik veya hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteme; gerektiğinde verilerin silinmesi ya da yok edilmesi talebi; işleme faaliyetlerine itiraz veya otomatik karar alma süreçlerine itiraz. Başvurular, prensbetgirisonline.one üzerindeki doğrulanmış talep kanalıyla alındıktan sonra teknik ekip en geç 30 iş günü içinde değerlendirme yapar ve yazılı şekilde yanıt verir.
G. Veri Paylaşımı, Transfer Garantileri
Prensbet, ödeme servis sağlayıcıları, kimlik doğrulama ortakları ve düzenleyici kurumlar ile sınırlı kapsamda veri aktarır. Bu tür paylaşımlar uygun güvenlik önlemleri, veri işleme sözleşmeleri ve gerektiğinde uluslararası veri koruma standartlarına denk koruma garantileri ile sağlanır. Erişimler en alt ayrıcalık prensibine göre kısıtlanır ve transfer kayıtları belirlenen süre boyunca arşivlenir.
H. Sıkça Sorulanlar — Mobil Giriş ve Erişim Sorunları
- Soru: DNS veya ağ ayarları nedeniyle mobil uygulamaya erişemiyorum, nasıl çözebilirim?
- Cevap: Cihazınızın DNS önbelleğini temizleyin veya ağ bağlantısını yeniden başlatın; güvenilir DNS sunucuları (ör. 1.1.1.1 veya 8.8.8.8) tercih edin, mobil tarayıcı çerezleri ve uygulama önbelleğini temizleyip tekrar giriş deneyin. Gerekirse uygulamayı güncelleyip yeniden başlatın.
- Soru: Hesabım kilitlendi, kimliğimi nasıl doğrularım?
- Cevap: Hesap sahibi, kimliğini gösteren fotoğraf ve gerekli doğrulama bilgileri ile prensbetgirisonline.one üzerindeki güvenlik başvuru formunu doldurmalıdır. Doğrulama tamamlandıktan sonra teknik ekip erişim taleplerini ve işlem kayıtlarını inceleyerek sonuçlandırır.
I. Politika Güncellemeleri ve Bildirimler
Bu politika, teknik iyileştirmeler veya yasal değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Yapılan değişiklikler iç versiyon kontrolünde saklanır; önemli değişiklikler kullanıcılara makul bir süre önceden bildirilecek veya mevzuat gerektirdiğinde açık onay mekanizması işletilecektir. Prensbetgirisonline bilgi taleplerinde şeffaflığı esas alır ve tüm veri talepleri için kimlik doğrulaması talep eder.
